Prípadová štúdia: Webová stránka zubnej kliniky Santa Apollonia

1. Úvod:

Stomatologická klinika Santa Apollonia je popredným poskytovateľom stomatologických a ortodontických služieb so sídlom v Košiciach-Šaci na Slovensku. Kliniku založili MDDr. Patrik Kováčik a MDDr. Diana Kováčiková a jej cieľom je poskytovať vysokokvalitnú stomatologickú starostlivosť pacientom všetkých vekových kategórií. S cieľom zlepšiť svoju online prezentáciu a zlepšiť dostupnosť pre pacientov sa zubná klinika Santa Apollonia pustila do projektu redizajnu webovej stránky.

2. Pozadie:

Stomatologická klinika Santa Apollonia si uvedomovala dôležitosť udržiavania modernej a používateľsky prívetivej webovej stránky, aby mohla efektívne komunikovať s existujúcimi pacientmi a prilákať nových. S rastúcim dopytom po online plánovaní termínov a zdrojoch vzdelávania pacientov sa klinika zamerala na vytvorenie webovej stránky, ktorá by zefektívnila prácu s pacientmi a poskytovala cenné informácie o zdraví zubov a možnostiach liečby.

3. Ciele:

Vytvoriť vizuálne príťažlivú a intuitívnu webovú stránku, ktorá bude odrážať profesionalitu a odbornosť zubnej kliniky Santa Apollonia.
Implementovať funkciu online rezervácie termínov, aby sa zjednodušil proces plánovania pre pacientov a zvýšila sa efektivita kliniky.
Poskytnúť komplexné informácie o stomatologických a ortodontických službách kliniky, ako aj vzdelávacie zdroje pre pacientov.
Zlepšiť viditeľnosť kliniky online a prilákať viac pacientov z oblasti Košíc-Šaca i mimo nej.

4. Proces navrhovania:

Proces návrhu sa začal spoločnými diskusiami medzi tímom kliniky a agentúrou na tvorbu webových stránok. Dizajn inšpirovaný záväzkom kliniky k dokonalosti sa zameral na čisté línie, modernú typografiu a živé obrázky. Na vizualizáciu rozloženia a používateľského rozhrania boli vytvorené drôtené rámce a makety, ktoré zabezpečili bezproblémový používateľský zážitok na všetkých zariadeniach.

5. Vývoj:

Webová lokalita zubnej kliniky Santa Apollonia bola starostlivo vytvorená pomocou systému správy obsahu (CMS) WordPress v spojení s nástrojom na tvorbu stránok Elementor. Táto výkonná kombinácia poskytla bezkonkurenčnú flexibilitu a možnosti prispôsobenia, čo umožnilo vytvoriť vizuálne ohromujúce a vysoko funkčné webové stránky. Intuitívne rozhranie Elementor typu drag-and-drop umožnilo bez námahy navrhnúť a rozvrhnúť každú stránku, zatiaľ čo WordPress slúžil ako robustný základ pre bezproblémovú integráciu základných funkcií, ako je napríklad online rezervácia termínov a responzívny dizajn. Vývojový tím využil možnosti systémov WordPress a Elementor a zabezpečil, aby webová stránka nielen splnila, ale aj prekonala očakávania kliniky a poskytla pacientom výnimočný online zážitok. Okrem toho použitie systémov WordPress a Elementor umožnilo zamestnancom kliniky jednoducho spravovať a aktualizovať obsah, čím sa zabezpečilo, že webová stránka zostane živá a pútavá aj dlho po svojom spustení.

6. Vlastnosti a funkčnosť:

Online rezervácia termínu: Patrik Kováčik alebo MDDr. Diana Kováčiková si môžu pacienti jednoducho naplánovať stretnutia pomocou intuitívneho online rezervačného systému.
Podrobný popis stomatologických a ortodontických služieb kliniky vrátane preventívnej starostlivosti, výplňových ošetrení a kozmetických zákrokov.
Recenzie pacientov: Zubná klinika Santa Apollonia: Referencie a recenzie od predchádzajúcich zákazníkov, ktoré zdôrazňujú ich pozitívne skúsenosti so zubnou klinikou Santa Apollonia.
Vzdelávacie zdroje pre pacientov: Informatívne články, videá a často kladené otázky týkajúce sa bežných tém o zdraví zubov a možnostiach liečby.
Kontaktné informácie: Informácie o klinike: Adresa kliniky, kontaktné číslo a online kontaktný formulár pre otázky alebo žiadosti o stretnutie.

7. Responzívny dizajn:

Webová lokalita bola navrhnutá s ohľadom na mobilné zariadenia, pričom prioritou bola použiteľnosť a čitateľnosť na menších obrazovkách. Flexibilné rozvrhnutie a optimalizované obrázky zabezpečujú rýchle načítanie a bezproblémovú navigáciu na všetkých zariadeniach, čo zvyšuje celkový používateľský zážitok.

8. Stratégia obsahu:

Bola vypracovaná komplexná obsahová stratégia, ktorá pacientom poskytuje cenné informácie a zlepšuje viditeľnosť vo vyhľadávačoch. Bol vytvorený vysokokvalitný obsah, optimalizovaný pre relevantné kľúčové slová a usporiadaný do používateľsky prívetivých kategórií pre jednoduchú navigáciu.

9. Testovanie a optimalizácia:

Testovanie použiteľnosti sa vykonalo s cieľom identifikovať a odstrániť všetky problémy s použiteľnosťou alebo technické chyby. Spätná väzba od pacientov a personálu sa využila na opakované zlepšenia a optimalizáciu webovej stránky pre optimálny výkon a spokojnosť používateľov.

10. Spustenie:

Webová lokalita bola spustená propagačnou kampaňou s cieľom oznámiť jej dostupnosť existujúcim pacientom a prilákať nových návštevníkov. Príspevky v sociálnych médiách, e-mailové bulletiny a miestna reklama pomohli vytvoriť povedomie a zvýšiť návštevnosť webovej stránky.

11. Výsledky a vplyv: Webová stránka bola vytvorená v roku 2014, pričom sa na nej nachádzalo viac ako 10 000 návštevníkov:

Zvýšenie počtu online rezervácií: Funkcia online rezervácie termínov výrazne znížila administratívnu záťaž a zvýšila spokojnosť pacientov.
Zvýšená angažovanosť pacientov: Informatívny obsah a zdroje zvýšili angažovanosť pacientov a umožnili im prevziať kontrolu nad svojím zubným zdravím.
Zlepšená viditeľnosť kliniky: Zlepšená optimalizácia webovej stránky pre vyhľadávače viedla k vyšším pozíciám v Google a zvýšenej organickej návštevnosti, čo viedlo k širšiemu dosahu a väčšiemu počtu otázok od pacientov.
Pozitívna spätná väzba od pacientov: Pacienti si pochvaľovali používateľsky prívetivé rozhranie a pohodlie webovej stránky, čo prispelo k pozitívnej online reputácii zubnej kliniky Santa Apollonia.

12. Získané skúsenosti:

Pravidelné aktualizácie a údržba sú nevyhnutné na to, aby webová stránka bola aktuálna a reagovala na potreby pacientov.
Priebežné monitorovanie analytiky webovej stránky a spätnej väzby od pacientov pomáha identifikovať oblasti, ktoré je potrebné zlepšiť a optimalizovať.
Silná spolupráca medzi klinikou a tímom pre vývoj webovej stránky je kľúčom k úspechu projektu.

13. Záver:

Webová stránka zubnej kliniky Santa Apollonia úspešne dosiahla svoje ciele, ktorými sú zlepšenie online prezentácie, zlepšenie dostupnosti pre pacientov a podpora rastu kliniky. Uprednostňovaním skúseností pacientov a poskytovaním cenných zdrojov sa webová stránka stala cenným nástrojom na komunikáciu a zapojenie pacientov.

14. Referencie a poďakovania:

Vývojový tím ďakuje za podporu a spoluprácu zamestnancom zubnej kliniky Santa Apollonia počas celého projektu. Okrem toho boli v procese návrhu a vývoja webovej lokality nápomocné zdroje, ako sú pluginy WordPress a online návody.