3 piliére úspechu vašej webovej stránky

1. Vlastný web

Máte už vlastný web?

Nemám?

Tak potom vedzte, že už v roku 2019 bolo viac ako 80% populácie online, deno-denne aktívne vyhľadávajúcich informácie, firmy a obchody na internete. Ak nemáte vlastnú web stránku, potom nechávate vašich klientov či zákazníkov na pospas konkurencii. A to nechcete. Častokrát je situácia, že máte oveľa kvalitnejšie a lepšie služby ako vaša konkurencia. Len, takmer nikto sa o nich nedozvie.

Odporúčania a ústne podanie sú už dávno passé. Je éra digitálneho veku. Teraz ide o rýchlosť. Mám problém. Chcem riešenie. Teraz. Zmyslel som si novú sedačku, strachu, či zmeniť dodávateľa, chcem riešenie. Teraz.

2. Vlastný web optimalizovaný pre mobilné zariadenia

Ak už máte web stránku, na rade je ďalšia otázka:

Je optimalizovaná pre mobilné zariadenia?

Čo tým myslím?

Fakt je, že dnes už má mobil takmer každý, niekto dokonca viac ako jeden. No a každý kto má mobil (dobre, možno “len” 99%) má v ňom aj internet. A podľa najnovších prieskumov už 63% vyhľadávaní na Google je práve z mobilného telefónu.

Práve preto prišiel nedávno Google s radikálnou zmenou vo svojom algoritme a síce v tom, že kvalitu stránky posudzuje na prvom mieste podľa toho, či je optimalizovaná pre mobilné zariadenia.

To znamená, keď niekto navštívi vašu stránku, tak či je dostatočne čitateľná, či je písmo a riadky dostatočne veľké, či sú obrázky dostatočne veľké. Jednoducho či je stavaná pre mobily. Môžete si to sami vyskúšať. Ak si otvoríte váš web a písmo, či obrázky alebo celkové rozostavenie stránky je strašne malé, bez toho aby ste manuálne zväčšili to čo na obrazovke vidíte, máte problém.

Tiež na to existuje nástroj priamo od Google na meranie týchto paramterov.

3. vlastný web optimalizovaný pre mobilné zariadenia a pre Google

Ak už máte web a ten je optimalizovaný pre mobilné zariadneia, ďalším krokom je, aby vás vaši zákazníci mohli nájsť.

Často sa stretávam s mylným názorom, že je dobré mať na stránke všetko, lebo robím všetko a že by mala byť určená pre všetkých, lebo viem obslúžiť všetkých.

To ale nie je pravda.

Nazýva sa to brokovnicový marketing.

Predstavte si, že idete na poľovačku s brokovnicou. Zbadáte cieľ a vystrelíte. Trafili ste všetko, ale nezabili ste nič. Idete domov hladný. Vydaný na pospas osudu. Prečo? Rozptyl bol tak enormný a na druhej strane zacielenie tak mizerné, že ani Google nerozumie, čomu sa vy vlastne primárne venujete a preto keď váš klient hľadá vaše služby, zobrazí mu výsledky konkurencie, pretože vie (dokáže čítať a porozumieť textom vďaka umelej inteligencii), že daný obsah je pre hľadača informácie lepší ako ten váš.

Nič v zlom, nie je to žiadny obrovský problém (hoci rozšírený) a s porozumením niekoľkých pravidiel a vzorcov sa to dá dať pekne do poriadku.

Bonus: Reklama na Google

Ak už máte vlastný web optimalizovaný pre mobilné zariadenia aj Google, ďalším krokom, hoci nepovinným je reklama na Google.

Tento krok je nepovinný, no extrémne odporúčaný.

Na našom stredo-európskom trhu je reklama ešte stále relatívne málo konkurenčná a lacná. To znamená, aby ste mali predstavu, keď niekto hľadá v Amerike poistenie auta, a klikne na reklamu na Google, tak tento klik stojí inzerujúcu firmu aj 50USD (asi 43€). Jeden klik ! Jeden jediný klik, ktorý možno ani neviedol ku nákupu/kontaktu či konverzii, keďže viac ako 95% väčšinou nevedie (t.j. 20 ľudí klikne na vašu reklamu, ale len 1 skonvertuje, zdvihne telefón, vyplní formulár, nakúpi. Prečo? Možno je len vo fáze zisťovania informácií, možno nie je pripravený na ďalší krok teraz, možno nemá peniaze teraz, možno klikol na reklamu omylom, možno je to konkurencia, atď.).

Pre porovnanie na Slovensku podobný klik stojí možno 0,50€.

Možno si poviete 0,50€ za jeden kllik, veď to je nehorázne.

Máte pravdu. Je. Ale na druhej strane, ak viete, že keď každý mesiac dáte do reklamy 100€ a prinesie vám to 7 nových porenciálnych klientov a z týchto siedmiych hneď dvoch uzatvoríte a tí vám prinesú zákazky v hodnote 2000€, alebo ich celoživotná hodnota pre vás  bude 10.000€, tak viete čo pre vás týchto 100€ na reklamu znamená. Niekto by to doslova nazval “strojček na peniaze“. Vhodíte 100€ a prinesie vám to 10.000€. Ano ide o obrat, nie o zisk, áno, vy možno nemáte služby za tisíce eur atď.. Bol to len modelový, no napriek tomu pre určite segmenty vôbec nie nereálny príklad. S tým sa už dá počítať návratnosť. A ďalej precovať. Pretože konkurencia tiež nespí a má rovnaký cieľ ako je ten váš.

Všetko je otázkou ponuky a dopytu.

Nie pre každého je Google reklama vhodná.

Všetko závisí od počtu vyhľadávaní, konkurencie, aktuálnej situácie trhu, vašej marže a obchodného modelu.

Kto vám bude tvrdiť opak a hovoriť, že Google reklama je pre všetkých, ten vás klame.

Ďalšia vec, s ktorou sa možno stretnete, je argument, že teraz je najlepšia reklama na Facebooku (alebo Instagrame), to je tiež len polopravda.

Prečo?

Reklama na Google a reklama na Facebooku alebo Instagrame je diametrálne odlišné veci.

Na Google hľadajú ľudia, ktorí chcú nakúpiť teraz, ktorí chcú informácie teraz, ktorí teraz aktívne sami vyhľadávajú niečo, čo im viete ponúknuť, predať alebo dodať.

Na Facebooku ľudia nevyhľadávajú, Facebook im ponúka na základe toho, ktoré stránky sa im páčia a ďalšie faktory, preto napríklad rómski spoluobčania “pracujúci” u Versace alebo Louis Vuiton napriek tomu, že sa im môžu zobrazovať reklamy týchto značiek, pravdepodobne nikdy ich zákazníkmi nebudú a na reklamu budú klikať a utrácať peniaze firmy zbytočne.

Zopakujem.

1. žiadne riešenie nie je vhodné pre všetkých.

2. vždy je potrebné porozumieť konkrétnej situácii firmy.

Nie vždy sa oplatí firme inzerovať na Google, nie vždy sa jej oplatí inzerovať teraz, vždy sa však oplatí porozumieť jej situácii vo vzťahu ku konkurencii a k trhu a na základe toho sa rozhodnúť.

Je to otázkou pravdepodobnosti. Matematika.

Čísla vám dajú odhad, realita bude však až výsledkom testu.

Môžete mať dokonalú pozíciu na trhu, nastavenú reklamu, stále nové a nové dopyty, ak máte mizerného obchodníka, ktorý napríkald nevie dotiahnuť obchodný rozhovor do konca, je príliš nátlakový alebo arogantný, nakoniec vás privedie na mizinu. Ale to je témou iného článku.

Ak sá vám článok páčil a zodpovedal vám vaše otázky som rád.