Potrebujete pridať kolegu alebo agentúru do Google Business Profile? Pozrite si presný postup, rozdiel rolí, bezpečnostné tipy a riešenie problémov.
Krátka odpoveď: vyhľadajte svoju firmu v Google, kliknite na menu s tromi bodkami, otvorte Nastavenia firemného profilu → Ľudia a prístup → Pridať, zadajte e-mail používateľa, vyberte rolu Správca alebo Vlastník a odošlite pozvánku. Po jej prijatí bude mať používateľ prístup podľa zvolenej úrovne oprávnení.
Tento návod platí pre aktuálne rozhranie Google Business Profile, ktoré bolo v minulosti známe ako Google My Business, prípadne Google Moja Firma.
Zdieľanie hesla k hlavnému Google účtu je zbytočné bezpečnostné riziko. Osoba, ktorá vám spravuje firemný profil, môže dostať vlastný prístup bez toho, aby získala prístup k vášmu Gmailu, Disku, Fotkám alebo ďalším službám Googlu.
Google priamo odporúča, aby každý používateľ pracoval cez svoj vlastný Google účet. Pri ukončení spolupráce potom jednoducho odoberiete konkrétnemu používateľovi prístup bez zmeny svojho hesla.
Otvorte Google a prihláste sa do účtu, ktorý už má prístup k vášmu firemnému profilu. Následne do vyhľadávania zadajte názov svojej firmy.
Ak ste prihlásený správnym účtom, nad bežnými výsledkami vyhľadávania sa zobrazí panel Vaša firma na Googli, cez ktorý môžete upravovať profil, fotografie, recenzie, služby a ďalšie nastavenia.
V pravom hornom rohu ovládacieho panela kliknite na tri bodky.
Z ponuky vyberte položku Nastavenia firemného profilu.
Toto menu obsahuje nastavenia prístupov, upozornení, prepojených účtov a ďalšie administratívne možnosti profilu.
V nastaveniach kliknite na položku Ľudia a prístup.
V tejto sekcii uvidíte všetkých používateľov, ktorí majú k profilu prístup, vrátane ich rolí.
Je dobré tento zoznam občas skontrolovať. Starý zamestnanec alebo agentúra, s ktorou už nespolupracujete, by nemali mať k profilu prístup len preto, že ich tam pred rokmi niekto pridal.
V hornej časti okna kliknite na Pridať.
Google otvorí formulár, v ktorom zadáte e-mailovú adresu používateľa, ktorého chcete pozvať.
Každý používateľ potrebuje vlastný Google účet. Nemusí ísť nevyhnutne o adresu končiacu na Gmail; aj firemná e-mailová adresa môže byť použitá s Google účtom.
Zadajte e-mailovú adresu osoby a následne vyberte úroveň prístupu.
Najčastejšie budete vyberať medzi rolami Vlastník a Správca.
Pre zamestnanca, marketingového špecialistu alebo externú agentúru je vo väčšine prípadov postačujúca rola Správca. Vlastníka pridávajte vtedy, keď má daná osoba potrebovať aj administratívnu kontrolu nad používateľmi a vlastníctvom profilu.
Kliknite na Pozvať.
Google odošle pozvánku na zadanú e-mailovú adresu. Po jej prijatí sa používateľ zobrazí medzi osobami s prístupom a môže začať profil spravovať.
Ak pozvánka ešte nebola prijatá, nájdete ju medzi čakajúcimi pozvánkami v sekcii Ľudia a prístup. Odtiaľ ju môžete v prípade potreby aj zrušiť.
Výber role je dôležitejší, než sa na prvý pohľad zdá.
| Funkcia | Správca | Vlastník |
|---|---|---|
| Upravovať informácie o firme | ✓ | ✓ |
| Spravovať profil vo Vyhľadávaní a Mapách | ✓ | ✓ |
| Odpovedať na recenzie | ✓ | ✓ |
| Pridávať fotografie a obsah | ✓ | ✓ |
| Pridať alebo odstrániť používateľov | — | ✓ |
| Odstrániť Business Profile | — | ✓ |
| Meniť roly používateľov | — | ✓ |
| Byť hlavným vlastníkom | — | ✓ |
Google povoľuje viac vlastníkov jedného profilu, ale iba jeden používateľ môže byť hlavný vlastník. Manažér má väčšinu oprávnení potrebných na každodennú správu, nemôže však pridávať a odstraňovať ostatných používateľov ani odstrániť samotný profil.
Rolu Správca by som použil pre marketingovú agentúru, človeka odpovedajúceho na recenzie, zamestnanca aktualizujúceho fotografie alebo otváracie hodiny či externého špecialistu na lokálne SEO.
Rolu Vlastník má zmysel udeliť človeku, ktorý skutočne potrebuje spravovať aj ostatných používateľov alebo riešiť vlastníctvo profilu.
Hlavný vlastník by mal zostať pod kontrolou firmy, nie externej agentúry.
Google má pri novo pridaných vlastníkoch a správcoch ochranné obdobie. Počas prvých siedmich dní nemôžu vykonávať niektoré citlivé operácie, napríklad odstrániť profil, odstrániť iných vlastníkov alebo správcov či previesť hlavné vlastníctvo.
Ak teda pridáte nového vlastníka a okamžite sa mu pokúsite previesť hlavné vlastníctvo profilu, Google môže operáciu odmietnuť. V takom prípade je potrebné počkať, kým ochranné obdobie uplynie.
Postup je veľmi podobný ako pri pridávaní používateľa. Otvorte Nastavenia firemného profilu → Ľudia a prístup, kliknite na danú osobu a vyberte možnosť odstránenia prístupu.
Odstránený používateľ už nebude môcť meniť informácie o firme. Jeho predchádzajúce odpovede na recenzie, príspevky alebo ďalšie vykonané úpravy však z profilu automaticky nezmiznú.
Najprv skontrolujte, či ste prihlásený správnym Google účtom. Ak k profilu pristupujete iba ako Správca, nemáte oprávnenie pridávať ďalších používateľov.
Nových správcov a vlastníkov môže pridávať iba používateľ s rolou Vlastník.
Ak firmu vlastníte, ale Google Business Profile je už overený pod účtom niekoho iného, je potrebné namiesto vytvárania nového profilu požiadať o prístup k existujúcemu profilu. Google má na tento prípad samostatný proces „Request ownership“.
Najskôr overte, či ste zadali správnu e-mailovú adresu a či používateľ skontroloval spam alebo priečinok s hromadnou poštou. Následne otvorte Ľudia a prístup a skontrolujte, či sa pozvánka stále zobrazuje ako čakajúca.
Ak ste použili nesprávnu adresu, čakajúcu pozvánku zrušte a odošlite novú.
Firemný profil môže ovplyvniť to, aké telefónne číslo, web, otváracie hodiny alebo adresa sa zákazníkom zobrazia vo Vyhľadávaní a Mapách. Prístup k nemu preto treba chrániť podobne ako prístup k webstránke či firemnému e-mailu.
Používajte samostatné používateľské účty, zapnite dvojfaktorové overenie, hlavné vlastníctvo ponechajte pod kontrolou firmy a pravidelne skontrolujte zoznam používateľov. Google sám odporúča obmedziť počet ľudí s prístupom iba na osoby, ktoré ho skutočne potrebujú, a odstrániť bývalých zamestnancov.
Správne nastavený Business Profile je iba jedna časť online prezentácie firmy. Google si informácie o firme skladá z viacerých zdrojov, preto je vhodné, aby názov firmy, adresa, telefón, webstránka, služby a ďalšie údaje boli konzistentné aj na vašom webe.
Na stránke je zároveň vhodné mať správne technické SEO a štruktúrované dáta, napríklad Organization alebo vhodný typ LocalBusiness. Structured data pomáhajú Googlu lepšie porozumieť obsahu a entitám na stránke, hoci samotné schema markup nezaručuje konkrétnu pozíciu ani zobrazenie vo výsledkoch.
To je čoraz dôležitejšie aj pri AI vyhľadávaní. Neexistuje „tajná GEO značka“, ktorá vás automaticky dostane do AI Overviews. Užitočnejšie je mať jasný, originálny obsah, jednoznačne identifikovanú firmu a autora, presné lokálne informácie, kvalitné obrázky, dobre indexovateľný web a technicky správne štruktúrované dáta. Google vo svojej aktuálnej dokumentácii zdôrazňuje, že bežné SEO princípy naďalej platia aj pre generatívne výsledky.
Ak už riešite prístupy do Google Business Profile, je to dobrá príležitosť skontrolovať aj webstránku — či obsahuje aktuálne firemné údaje, správnu štruktúru, schema markup, technické SEO a či je rýchla, bezpečná a dobre čitateľná pre vyhľadávače aj AI systémy.
V Antol.pro tvoríme a dlhodobo spravujeme WordPress weby pre slovenské firmy. Ak potrebujete nový web alebo upratať technický základ existujúceho webu, vieme sa naň pozrieť ako na jeden celok namiesto izolovaného riešenia jednotlivých problémov.
Ak už riešite prístupy do Google Business Profile, je to dobrá príležitosť skontrolovať aj webstránku — či obsahuje aktuálne firemné údaje, správnu štruktúru, schema markup, technické SEO a či je rýchla, bezpečná a dobre čitateľná pre vyhľadávače aj AI systémy.
V Antol.pro tvoríme a dlhodobo spravujeme WordPress weby pre slovenské firmy. Ak potrebujete nový web alebo upratať technický základ existujúceho webu, vieme sa naň pozrieť ako na jeden celok namiesto izolovaného riešenia jednotlivých problémov.
Alebo zavolajte priamo: +421 951 08 4 516
Nie. Používateľ s rolou Správca môže vykonávať väčšinu bežných úprav profilu, ale nemôže pridávať ani odstraňovať používateľov. Na to je potrebná rola Vlastník.
Áno. Profil môže mať viac vlastníkov, ale iba jeden z nich môže byť hlavným vlastníkom.
Nie. Bezpečnejší spôsob je pridať agentúru alebo externého pracovníka cez sekciu Ľudia a prístup. Každý potom používa vlastný Google účet.
Na bežnú správu profilu spravidla stačí rola Správca. Vlastnícky prístup má význam iba vtedy, keď externá osoba potrebuje meniť používateľov alebo vykonávať administratívne operácie spojené s vlastníctvom.
Noví vlastníci a správcovia majú počas prvých siedmich dní obmedzené niektoré citlivé funkcie. Medzi ne patrí aj prevod hlavného vlastníctva.
